이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 하버앤아이비(이하 "회사")가 제공하는 해외 유학 상담 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
- 무료 진단 및 첫 상담
- 경로 설계: 학생의 성적, 예산, 목표를 바탕으로 한 유학 경로 비교와 설계
- 지원 실행: 학교 선정, 원서·에세이 지도, 서류 준비, 비자 준비 지원
- 사후 관리: 출국 후 학업 상황 점검 등 계약에서 정한 범위의 관리
구체적인 서비스 범위와 요금은 상담 후 서면 견적과 개별 계약서로 정합니다. 계약서와 이 약관이 다를 경우 계약서가 우선합니다.
제3조 (합격 및 결과의 비보장)
회사는 해외 대학의 합격, 장학금 지급, 비자 발급, 편입 성공을 보장하지 않습니다. 이러한 결과는 해당 기관과 정부의 결정에 따르며, 회사의 서비스는 경로 설계와 지원 실행으로 한정됩니다.
제4조 (계약의 성립)
서비스 계약은 이용자가 회사의 서면 견적과 계약서 내용에 동의하고 서명하거나 계약금을 지급한 때 성립합니다.
제5조 (요금과 지급)
요금, 지급 시기와 방법은 개별 계약서에서 정합니다. 해외 기관에 내는 지원료, 비자 수수료, 시험 응시료, 번역·공증료 등 제3자에게 지급하는 비용은 회사 요금에 포함되지 않습니다.
제6조 (계약 해지와 환불)
이용자는 언제든지 계약을 해지할 수 있으며, 환불은 해지 시점까지 진행된 서비스 단계에 따라 아래 기준을 따릅니다.
| 해지 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 계약 후 서비스 시작 전 | 납부 금액의 ○% 환불 |
| 경로 설계 보고서 전달 전 | 납부 금액의 ○% 환불 |
| 경로 설계 보고서 전달 후, 지원서 제출 전 | 납부 금액의 ○% 환불 |
| 지원서 제출 후 | ○○ |
| 회사의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 | 미제공 부분 전액 환불 |
불합격, 비자 거절, 해외 기관의 정책 변경 등 회사의 귀책이 아닌 결과는 환불 사유가 되지 않습니다. 환불은 요청을 받은 날부터 ○영업일 안에 처리합니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 이용자는 성적, 어학 성적, 재정 상황 등 서비스에 필요한 정보를 사실대로 제공해야 합니다.
- 허위 정보나 서류로 인해 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자는 회사가 요청한 서류를 정해진 기한 안에 제출해야 하며, 제출 지연으로 생긴 불이익은 이용자에게 있습니다.
제8조 (정보의 정확성)
회사가 안내하는 학비, 입학 요건, 비자 정책 등은 안내 시점의 공개 자료를 기준으로 하며, 각 기관과 정부의 결정에 따라 바뀔 수 있습니다. 회사는 중요한 변경을 알게 된 경우 이용자에게 알립니다.
제9조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제10조 (분쟁 해결)
회사와 이용자는 분쟁이 생기면 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 되지 않는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행합니다.